Avec l'accélération continue du développement technologique et le développement de l'automatisation des machines, la demande de personnel de l'industrie va diminuer. Remplacer les humains par des machines n'est plus un rêve, et ce n'est pas une exception dans le secteur des services. Les machines ont remplacé la main-d'œuvre dans diverses industries de services, et les outils de nettoyage ménagers ont remplacé la main-d'œuvre. Certains centres commerciaux utilisent des robots pour le guidage des centres commerciaux et les demandes d'itinéraire. Certains restaurants utilisent des robots pour livrer de la nourriture, etc.